Вопрос: Добрый день, я купила в магазине золотую цепочку. Стала носить, но оказалось, что цепочка царапает кожу, колется и имеет некачественно сделанный замочек. Достаточно ли этих показаний, чтобы возвратить товар обратно в магазин?
Ответ юриста: Да, Вы имеете полное право вернуть некачественную вещь в тот магазин, где приобрели ее. Вы можете либо заменить ее, либо потребовать возврата денег. Обратите внимание на ст. 25 ЗоЗПП РФ «Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества».