Вопрос: Я являюсь ветераном боевых действий. Заказываю по почте книги. Но чтобы получить бандероль, я вынужден стоять длинные очереди, хотя здоровье не особо позволяет. По закону мы, ветераны, можем обслуживаться вне очереди. Я показал свой документ, что имею такое право, но мне отказали. Скажите, как поступить в такой ситуации? Или, может быть, я не прав?
Ответ юриста: Вы абсолютно правы. Посмотрите ст. 16 №5-ФЗ «О ветеранах». Вы имеете право на обслуживание вне очереди. То, что Вам отказали в этой услуге, противоречит закону. Пишите жалобу в вышестоящую организацию. Не будет ответных действий – в прокуратуру.